Deze Privacyverklaring beschrijft hoe hololifecenter.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Contact

Na het doornemen van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op support@biohackercenter.com of per post met de onderstaande gegevens:

HOLOLIFE Center OÜ, Tallinn, Estland

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In deze Privacyverklaring verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels van Facebook, Twitter, Tiktok en Google.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en Biohacker Center BHC Inc.
• Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.
• Bestelinformatie
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld van u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, verschillende fulfilment-apps waaronder Aftership, Klaviyo en betalingsgateways zoals Paypal en Stripe.
• Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers en Paypal-accountadres), e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie klantenservice
• Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: verzameld van u
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Om klantenondersteuning te bieden via Helpscout en Facebook Messenger.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor individuen onder de leeftijd van 18. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan alstublieft contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Mobiele Berichten

De mobiele berichtendienst (de "Dienst") wordt beheerd door de Site.  Uw gebruik van de Dienst vormt uw akkoord met deze voorwaarden (“Mobiele Voorwaarden”). We kunnen de Dienst of een van zijn functies zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we deze Mobiele Voorwaarden ook op elk moment wijzigen en uw voortdurende gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen vormt uw acceptatie van deze wijzigingen.

Door in te stemmen met de SMS-/tekstberichtenservice van de Site, gaat u ermee akkoord om terugkerende SMS-/tekstberichten te ontvangen van en namens de Site via uw draadloze provider naar het mobiele nummer dat u heeft opgegeven, zelfs als uw mobiele nummer is geregistreerd op een staat of federale 'Niet Bellen'-lijst. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch telefoon-draaisysteem of andere technologie. Berichten met betrekking tot de Dienst kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagentjes herinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen, en uw toestemming is geen voorwaarde voor enige aankoop bij de Site. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

We brengen geen kosten in rekening voor de Dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met tekstberichten die door uw draadloze provider worden opgelegd. De frequentie van berichten varieert. Bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw draadloze provider voor details. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met SMS-/tekstberichten, inclusief kosten van uw draadloze provider.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Dienst. Stuur het enkele sleutelwoordcommando STOP naar ons telefoonnummer of klik op de afmeldlink (waar beschikbaar) in een tekstbericht om te annuleren. U ontvangt een eenmalige bevestiging van de afmelding via een tekstbericht. Er zullen geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat worden verzonden, tenzij door u geïnitieerd. Als u zich heeft aangemeld voor andere mobiele berichtprogramma's van de Site en u wilt annuleren, moet u, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist, zich afzonderlijk afmelden van die programma's door de instructies in hun respectieve mobiele voorwaarden te volgen. Voor ondersteuning of hulp bij de Dienst, stuur HELP naar ons nummer of e-mail support@biohackercenter.com.

We kunnen op elk moment elke korte code of telefoonnummer dat we gebruiken om de Dienst te bedienen wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van deze wijzigingen. U erkent dat berichten, inclusief eventuele STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een korte code of telefoonnummer stuurt dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken die in dergelijke berichten zijn gedaan.

De draadloze providers die door de Dienst worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich aanmelden voor het programma met uw nieuwe nummer.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het falen, vertraging of verkeerd geleide levering van informatie die via de Dienst is verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die u al dan niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of Dienst.

We respecteren uw recht op privacy.

Persoonlijke Informatie delen

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we geloven dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk akkoord gaat, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen we uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie bewaren, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridische impact op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij doen niet deelnemen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridische of anderszins significante impact heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante impact op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die zijn geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn geassocieerd met geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de "Neem contact met ons op" link op onze website.

Uw Persoonlijke Informatie zal aanvankelijk in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben (ook wel bekend als het ‘Recht om te Weten’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het "Neem contact met ons op" formulier op onze website.

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te bieden.

[Zorg ervoor dat u deze lijst vergelijkt met de huidige lijst van cookies van Shopify op de winkelpagina: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot de admin.	2 jaar
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpagina.	24 uur
_shopify_country	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	1 jaar
_shopify_tm	Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	30 min
_shopify_tw	Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	2 weken
_storefront_u	Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.	1 min
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.	1 jaar
c	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
winkelwagentje	Gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2 weken
winkelwagentje_valuta	Gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2 weken
winkelwagentje_handtekening	Gebruikt in verband met afrekenen.	2 weken
winkelwagentje_tijdstempel	Gebruikt in verband met afrekenen.	2 weken
winkelwagentje_versie	Gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2 weken
afrekenen	Gebruikt in verband met afrekenen.	4 weken
afreken_token	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
dynamische_afreken_weergave_op_winkelwagentje	Gebruikt in verband met afrekenen.	30 min
verberg_shopify_betaling_voor_afrekenen	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
houd_levend	Gebruikt in verband met koperlokalisatie.	2 weken
master_apparaat_id	Gebruikt in verband met handelaar inloggen.	2 jaar
vorige_stap	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
onthoud_mij	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
veilige_klant_handtekening	Gebruikt in verband met klant inloggen.	20 jaar
shopify_betaling	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
shopify_betaling_redirect	Gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3 weken of 1 jaar afhankelijk van de waarde
winkelpagina_digest	Gebruikt in verband met klant inloggen.	2 jaar
getrackte_start_afrekenen	Gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
afrekenen_een_experiment	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
afrekenen_sessie_opzoeken	Gebruikt in verband met afrekenen.	3 weken
afrekenen_sessie_token_<>	Gebruikt in verband met afrekenen.	3 weken
identiteit-toestand	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identiteit-toestand-<>	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identiteit_klant_account_nummer	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	12 weken

Rapportage en Analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Volg landingspagina's.	2 weken
_orig_referrer	Volg landingspagina's.	2 weken
_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_d	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 min
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_shopify_evids	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie
klant_auth_provider	Shopify-analyse.	sessie
klant_auth_sessie_aangemaakt_op	Shopify-analyse.	sessie

[VOEG ANDERE COOKIES OF VOLGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistente” of “sessie” cookie is. Sessie-cookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen de 30 minuten en twee jaar vanaf de datum dat ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren of niet via de instellingen van uw browser, vaak te vinden in het menu “Hulpmiddelen” of “Voorkeuren” van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of dergelijke sites zoals: www.allaboutcookies.org.

Daarnaast willen we u erop wijzen dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen, volgt u alstublieft de instructies in de sectie “Gedragsadvertenties” hierboven.

Niet Volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente industriële uitleg is over hoe te reageren op “Niet Volgen”-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail of per post met de gegevens die zijn verstrekt onder “Neem contact met ons op” op onze website.

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2023