Tagastamispoliitika

Meil on füüsiliste toodete puhul 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast toote kättesaamist 14 päeva aega, et taotleda selle tagastamist.

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.

Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil support@hololifecenter.com.

Kui me kiidame teie tagastuse heaks, saadame teile juhised, milles selgitame, kuidas ja kuhu toodet saata. Me ei saa tagasi saadetud esemeid vastu võtta ilma eelneva tagastamistaotluseta. Klient vastutab saatmiskulude eest.

Võite alati meiega ühendust võtta, kui teil on küsimusi tagastamise kohta. support@hololifecenter.com.

Kahjud ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime hinnata probleemi ja seda parandada.

Erandid / tagastamisele mittekuuluvad esemed
Teatud liiki kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevat kaupa (toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (eritellimusel või isikupärastatud tooted), hügieeni- või tervisega seotud pitseeritud tooteid ja isikliku hoolduse tooteid (ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Palun võtke ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.

Kahjuks ei saa me tagasi võtta kampaania hinnaga olevaid tooteid, kinkekaarte ja digitaalseid tooteid (e-raamatud, seminarid, kursused).

Vahetused
Kiireim viis vahetuseks, on tagastada olemasolev toode ja kui tagastamine on heaks kiidetud, saadame raha tagasi ja saate osta uus toode asemele.

Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisaeg
Kohaldatakse ainult eraisikutele, mitte äriklientide. Olenemata ülaltoodust, kui kaup toimetatakse füüsiliselt Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjendusteta. Nagu eespool öeldud, peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit. 14-päevane tagastusõigus ei kehti digitaalsete toodete, kinkekaartide või muudele eelmainitud toodetele.

Tagastused
Teil on võimalus 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist küsida, kas teie ost kvalifitseerub tagasimaksele. Anname teile teada, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, ning informeerime teid, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Heakskiidu korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul. Palun arvestage, et teie pank või kaardiettevõte võib tagasimakse kajastamisel võtta lisaks oma töötlemisaega.

Kui tagasimakse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva ja te pole raha saanud, palun võtke meiega ühendust aadressil support@hololifecenter.com