Zásady přepravy

Doba zpracování objednávky:

Všechny objednávky jsou zpracovány během 1-3 pracovních dnů. Objednávky nejsou odesílány ani doručovány o víkendech nebo svátcích. V případě velkého množství objednávek se mohou zásilky o několik dní opozdit. Počítejte prosím s dalšími dny na doručení.

Přepravní sazby:

Náklady na dopravu se vypočítávají při objednávce na základě hmotnosti objednávky a místa určení. Nabízíme různé možnosti přepravy, které vyhovují vašim potřebám, včetně standardní, zrychlené a noční přepravy.

Vnitrostátní přeprava:

V současné době zasíláme do všech zemí EU a vybraných zemí mimo EU. Doba dodání se obvykle pohybuje od 1 do 3 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze a způsobu dopravy zvoleném při objednávce.

Mezinárodní přeprava:

Do vybraných zemí zasíláme také mezinárodně. Doba dodání do zahraničí a ceny se liší v závislosti na destinaci. Mimo EU mohou být účtovány celní poplatky, daně a dovozní cla, za které odpovídá zákazník.

Sledování objednávek:

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Toto číslo můžete použít ke sledování zásilky online.

Ztracené nebo poškozené předměty:

Pokud se váš balíček během přepravy ztratí nebo poškodí, neprodleně nás kontaktujte. Budeme spolupracovat s vámi a dopravcem, abychom problém okamžitě vyřešili.

Vrácení a výměna zboží:

Pokud nejste s nákupem spokojeni, přečtěte si naše zásady pro vrácení zboží, kde najdete informace o tom, jak iniciovat vrácení nebo výměnu.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad přepravy, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Děkujeme, že u nás nakupujete!

Poslední aktualizace: 12. listopadu 2025