Esta Política de Privacidade descreve como o hololifecenter.com (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.

Contacto

Depois de rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, contacte-nos por e-mail para support@biohackercenter.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

HOLOLIFE Center OÜ, Tallinn , Estónia

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as informações pessoais que recolhemos e porquê.

• Informações do dispositivo
• Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para o utilizador e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando o utilizador acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels do Facebook, Twitter, Tiktok e Google.
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify e Biohacker Center BHC Inc.
• Informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você vê, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Informações sobre encomendas
• Objetivo da recolha: Fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de recolha: recolhidos junto do utilizador.
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify, várias aplicações de preenchimento, incluindo Aftership, Klaviyo e gateways de pagamento, como Paypal e Stripe.
• Informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e endereço da conta Paypal), endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de apoio ao cliente
• Objetivo da recolha: para prestar apoio ao cliente.
• Fonte de recolha: recolhidos junto do utilizador
• Divulgação para fins comerciais: Para prestar apoio ao cliente através do Helpscout e do Facebook Messenger.

Menores de idade

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é o pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos através do endereço acima para solicitar a eliminação.

Mensagens móveis

O serviço de mensagens móveis (o "Serviço") é operado pelo Sítio. A sua utilização do Serviço constitui o seu acordo com estes termos e condições ("Termos do telemóvel"). Podemos modificar ou cancelar o Serviço ou qualquer uma das suas funcionalidades sem aviso prévio. Na medida do permitido pela lei aplicável, também podemos modificar estes Termos Móveis em qualquer altura e a sua utilização continuada do Serviço após a data efectiva de tais alterações constituirá a sua aceitação de tais alterações.

Ao consentir com o serviço de mensagens SMS/texto do Site, o utilizador concorda em receber mensagens SMS/texto recorrentes de e em nome deo Siteatravés do seu fornecedor de serviços sem fios para o número de telemóvel que forneceu, mesmo que o seu número de telemóvel esteja registado em qualquer lista estatal ou federal de "Não telefonar". As mensagens de texto podem ser enviadas utilizando um sistema de marcação telefónica automática ou outra tecnologia. As mensagens relacionadas com o serviço podem incluir actualizações, alertas e informações (por exemplo, actualizações de encomendas, alertas de conta, etc.). As mensagens promocionais podem incluir promoções, especiais e outras ofertas de marketing (por exemplo, lembretes de carrinho de compras).

O utilizador compreende que não tem de se inscrever neste programa para efetuar quaisquer compras e que o seu consentimento não é uma condição para qualquer compra no Site. A participação do utilizador neste programa é totalmente voluntária.

Não cobramos pelo Serviço, mas o utilizador é responsável por todos os encargos e taxas associados às mensagens de texto impostos pelo seu fornecedor de serviços sem fios. A frequência das mensagens varia. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados. Verifique o seu plano móvel e contacte o seu fornecedor de serviços sem fios para obter mais informações. O utilizador é o único responsável por todos os encargos relacionados com as mensagens SMS/texto, incluindo os encargos do seu fornecedor de serviços sem fios.

O utilizador pode optar por sair do Serviço em qualquer altura. Para cancelar, envie uma mensagem de texto com a palavra-chave STOP para o nosso número de telefone ou clique na ligação de anulação da subscrição (quando disponível) em qualquer mensagem de texto. Receberá uma mensagem de texto de confirmação de cancelamento de uma só vez. Não serão enviadas mais mensagens para o seu dispositivo móvel, a menos que o utilizador as inicie. Se tiver subscrito programas de mensagens móveis de outros Sites e pretender cancelar, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário, terá de cancelar separadamente esses programas, seguindo as instruções fornecidas nos respectivos termos móveis. Para obter apoio ou assistência do Serviço, envie uma mensagem de texto AJUDA para o nosso número ou envie um e-mail para biohackercenter.com

Podemos alterar qualquer código curto ou número de telefone que utilizemos para operar o Serviço em qualquer altura e notificá-lo-emos dessas alterações. O utilizador reconhece que quaisquer mensagens, incluindo quaisquer pedidos STOP ou HELP, que envie para um código curto ou número de telefone que tenhamos alterado podem não ser recebidas e não seremos responsáveis por honrar os pedidos feitos nessas mensagens.

As operadoras sem fios suportadas pelo Serviço não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. O utilizador concorda em fornecer-nos um número de telemóvel válido. Se o utilizador obtiver um novo número de telemóvel, terá de se inscrever no programa com o novo número.

Na medida do permitido pela lei aplicável, o utilizador concorda que não seremos responsáveis pela entrega falhada, atrasada ou mal direcionada de quaisquer informações enviadas através do Serviço, quaisquer erros nessas informações e/ou qualquer ação que o utilizador possa ou não tomar com base nas informações ou no Serviço.

Respeitamos o seu direito à privacidade.

Partilha de informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Tal como descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. O utilizador também pode optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Sítio, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sítios Web com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que o utilizador pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, o utilizador pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre o utilizador e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para executar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação

Quando efetuar uma encomenda através do Sítio, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisões automática

Se for um residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas em decisões automáticas (o que inclui a definição de perfis), quando essas decisões tiverem um efeito legal sobre si ou o afectarem significativamente.

Nós fazemos não não tomamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando os dados dos clientes.

O nosso processador Shopify utiliza a tomada de decisões automatizadas limitadas para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre o utilizador.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP colocados na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.

Os seus direitos

RGPD

Se for um residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através da ligação "Contacte-nos" no nosso sítio Web.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como o "Direito de Saber"), de transferi-los para um novo serviço e de solicitar que seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através do formulário "Contacte-nos" no nosso sítio Web.

Se pretender designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos através do endereço acima indicado.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos uma série de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web se lembre das suas acções e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que o utilizador não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o sítio Web, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso sítio e para prestar os nossos serviços.

[Não se esqueça de comparar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na montra do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome do site	Função	Duração
_ab	Utilizado em ligação com o acesso à administração.	2y
_secure_session_id	Utilizado em ligação com a navegação através de uma montra.	24h
_shopify_country	Utilizado em ligação com o checkout.	sessão
_shopify_m	Utilizada para gerir as definições de privacidade dos clientes.	1y
_shopify_tm	Utilizado para gerir as definições de privacidade dos clientes.	30min
Loja virtual	Utilizado para gerir as definições de privacidade dos clientes.	2w
montra_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 minuto
consentimento_de_rastreamento	Preferências de rastreio.	1y
c	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
carrinho	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
moeda do carrinho	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
carrinho_sig	Utilizado em ligação com o checkout.	2w
cart_ts	Utilizado em ligação com o checkout.	2w
cart_ver	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	4w
checkout_token	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizado em ligação com o checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	sessão
keep_alive	Utilizado em ligação com a localização do comprador.	2w
ID_dispositivo_mestre	Utilizado em ligação com o início de sessão do comerciante.	2y
passo_anterior	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
lembra_me	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
seguro_cliente_sig	Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.	20y
shopify_pay	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizado em ligação com o checkout.	30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor
storefront_digest	Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.	2y
rastreado_iniciar_checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
checkout_um_experimento	Utilizado em ligação com o checkout.	sessão
checkout_session_lookup	Utilizado em ligação com o checkout.	3w
checkout_session_token_<>	Utilizado em ligação com o checkout.	3w
estado de identidade	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	24h
estado de identidade-<>	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	24h
número_de_conta_de_identidade_do_cliente	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	12w

Relatórios e análises

Nome	Função	Duração
página_de_aterragem	Acompanhar páginas de destino.	2w
Origem	Acompanhar páginas de destino.	2w
_s	Análise da Shopify.	30 minutos
Shopify_d	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_s	Análise da Shopify.	30min
Shopify_sa_p	Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.	30min
Shopify_sa_t	Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.	30min
Shopify_y	Análise da Shopify.	1y
_y	Análise da Shopify.	1y
_shopify_evids	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão
fornecedor_auth_cliente	Análise da Shopify.	sessão
customer_auth_session_created_at	Análise da Shopify.	sessão

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREIO QUE UTILIZA].

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende do facto de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até o utilizador parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

O utilizador pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em conta que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que partes do nosso sítio Web podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode optar por aceitar ou não os cookies através dos controlos do seu browser, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar os cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastrear

Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais de "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos esse sinal do seu browser.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Tal como referido anteriormente, se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por correio eletrónico ou por correio postal utilizando os dados fornecidos em "Contacte-nos" no nosso sítio Web.

Última atualização: 18 de fevereiro de 2023